Vanliga frågor | Här hittar du svar på våra vanligaste frågor |Layered


Vanliga frågor

- Är det öppet köp eller bytesrätt?
Vi erbjuder öppet köp och bytesrätt på alla mattor och lagerhållna möbler. OBS! Ingen returrätt på möbler som tillverkas på beställning eller mattor med specialmått. Retur ska ske inom 30 dagar från leveransdagen och varan ska vara oanvänd, hel och ren med samtliga etiketter kvar. Vid retur kontakta oss på info@layeredinterior.com. För mer information, läs våra villkor under Leverans och byten.

- Hur lång är garantin? 
Från leveransdagen gäller tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och ej fel som orsakats av kund eller av annan orsak som Layered ej ansvarar för. För bruksslitage gäller 2 års garanti.

- Kan man måttbeställa en matta? 
Ja, det går att måttbeställa en matta. Vill man måttbeställa en matta får man räkna med längre leveranstid. Kontakta oss gärna på info@layeredinterior.com för mer information och offert.

- Kan jag få råd kring val av matta eller möbel?
Ja! Vi erbjuder privat inredningskonsultation där vi guidar dig genom vårt matt- och möbelsortiment, antingen online eller i vårt vackra showroom på Engelbreksgatan 21 i Stockholm. Konsultationen är helt kostnadsfri, men kräver förbokning.

Beskriv vad du önskar att få hjälp med så kontaktar vi dig för en tidsbokning:


- Hur tåliga är era mattor?
Våra mattor är av högsta kvalitet och därmed mycket tåliga men alla mattor behöver omsorg och rätt skötsel för längsta möjliga livslängd. Beroende på kvalitet och tillverkningsprocess är mattorna olika känsliga/tåliga. Läs mer om detta under Skötselråd.


 - Går det att tvätta mattorna? 
Vi rekommenderar alltid att tvätta mattorna hos en professionell och auktoriserad mattvätt som utför plantvätt. Vid kemtvätt får ej kemikalier innehållande trikloretylen användas. För mindre fläckar, läs våra Skötselråd.

 - Luddar mattorna? 
Under den första tiden kan mattan ludda av sig vilket är helt naturligt. När mattan är ny kan det förekomma att överskottsmaterial lösgörs- små fibrer som trängt ner i luggen kommer upp till ytan. Efter kontinuerlig dammsugning minskar luddet med tiden, men kommer inte att avta helt. 


LÄS MER
Leverans & byten


Landsväljare

Välj land och valuta bland flaggorna nedan.
  • Sweden
  • Norway
  • UK
  • US
  • EU
  • Swiss
  • DK
Beställning av varuprov är begränsande till max tre stycken per beställning.